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我将我所发现的电脑问题陈述如下:
1.在开机时,风扇会高速旋转,声音很大!
2.开机时,按下电源开关后需要等待很长时间,约5~10分钟才能进入桌面!
3.当进入桌面后,电脑运行速度很慢!
4.CPU运行为100% !
5.在退出“U”盘时,“U”盘上的指示灯不能自动熄灭!需带电拔出。
6.在打开文件时经常出现黑屏现象!
7.用无线网络上网时,常出现突然中断现象,此时无线网络指示灯已熄灭,但无线网络机械开关是在开启位置!需重新启动电脑才能恢复正常。
以上问题,开始我还以为是操作系统问题或是感染“病毒”所致!我也多次向Dell 技术服务人员咨询、反馈,并且Dell公司也派人专门就“电脑风扇”问题来给服务,但来人检查后认为“电脑风扇没问题”!至于其它问题,来人认为是电脑“中毒了”,要求我将电脑“格式化”后重新安装系统!我按此操作并重新安装了系统,但问题仍未解决!
我本人认为,以上问题属于电脑“硬件”缺陷,应无条件给我退货或更换新电脑。 我已多次向你公司提出“退机或换机”要求,但你公司不予答复!至今未给我解决。
DELL笔记本电脑质量很差,更气人的是DELL的服务质量更差。
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